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Supporto

Siamo qui per aiutarLa

Risposte alle domande più comuni qui sotto. Per qualsiasi altra cosa, contatti una persona reale, di solito rispondiamo entro un paio di giorni lavorativi.

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Domande frequenti

Come posso eliminare il mio account? +

Nell'app, vada su Impostazioni → Account & privacy → Elimina account. Questa operazione rimuove definitivamente il Suo profilo, i compagni, i registri di cura, i post, i commenti e le foto. Non può essere annullata.

Come posso esportare i miei dati? +

Vada in Impostazioni → Account e privacy → Esporta i miei dati. Generiamo un file con tutto ciò che è memorizzato su di Lei, che può salvare o condividere.

Come posso annullare il mio abbonamento? +

Gli abbonamenti sono gestiti dagli store delle app. Su iPhone: Impostazioni → il Suo nome → Abbonamenti → PawBloom → Annulla. Su Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → PawBloom → Annulla.

I miei promemoria non compaiono. +

Si assicuri che le notifiche di PawBloom siano attive nelle impostazioni del dispositivo e che ogni compagno abbia un programma di cura attivo. È ancora bloccato? Ci scriva via email e La aiuteremo.

L'IA ha sbagliato un'identificazione o un consiglio. +

I consigli di cura basati su AI sono utili punti di partenza, non una consulenza professionale. Per problemi di salute di un animale, si rivolga a un veterinario; per tossicità o malattie delle piante, consulti un professionista qualificato. Può ripetere l’identificazione con una foto più nitida e ben illuminata.

Come funziona la moderazione nella community? +

Ogni post pubblico viene sottoposto a una scansione con IA prima della pubblicazione, Lei controlla chi vede ciascun post e chiunque può segnalare contenuti per una revisione umana. Consulti le nostre linee guida della community.

Normative e legale