Support
Wir helfen Ihnen gern
Antworten auf häufige Fragen finden Sie unten. Für alles andere erreichen Sie eine echte Person, wir antworten in der Regel innerhalb von ein paar Werktagen.
E-Mail support@pawbloom.appHäufig gefragt
Wie lösche ich mein Konto? +
Gehen Sie in der App zu Einstellungen → Konto & Datenschutz → Konto löschen. Dadurch werden Ihr Profil, Ihre Tiere, Pflegeprotokolle, Beiträge, Kommentare und Fotos dauerhaft entfernt. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wie exportiere ich meine Daten? +
Gehen Sie zu Einstellungen → Konto & Datenschutz → Meine Daten exportieren. Wir erstellen eine Datei mit allen über Sie gespeicherten Informationen, die Sie speichern oder teilen können.
Wie kündige ich mein Abonnement? +
Abonnements werden von den App Stores verwaltet. Auf dem iPhone: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → PawBloom → Kündigen. Auf Android: Google Play → Zahlungen & Abos → Abos → PawBloom → Kündigen.
Meine Erinnerungen werden nicht angezeigt. +
Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen für PawBloom in den Geräteeinstellungen aktiviert sind und dass jeder Begleiter einen aktiven Pflegeplan hat. Immer noch Probleme? Schreiben Sie uns per E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die KI hat eine Bestimmung oder einen Tipp falsch getroffen. +
KI-Pflegetipps sind hilfreiche Ausgangspunkte, keine professionelle Beratung. Bei gesundheitlichen Problemen bei einem Haustier wenden Sie sich an eine Tierärztin oder einen Tierarzt; bei Pflanzengiftigkeit oder Krankheiten konsultieren Sie eine qualifizierte Fachperson. Sie können die Identifikation mit einem klareren, gut beleuchteten Foto erneut ausführen.
Wie funktioniert die Moderation in der Community? +
Jeder öffentliche Beitrag wird vor der Veröffentlichung von einem KI-Scan geprüft, Sie bestimmen, wer jeden Beitrag sieht, und jede Person kann Inhalte zur menschlichen Prüfung melden. Lesen Sie unsere Community-Richtlinien.