Política de Privacidade

A PawBloom (“PawBloom”, “nós”) ajuda você a cuidar das suas plantas e pets. Esta Política de Privacidade explica o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e quais escolhas você tem. Construímos a PawBloom para coletar o mínimo possível e para manter sob seu controle o que você compartilha.

Se você tiver dúvidas, envie um e-mail para support@pawbloom.app.

Informações que coletamos

Informações que você fornece

• Detalhes da conta — your email address, and a username, display name, avatar, and bio if you choose to add them. You can also start in a guest session and create a full account later.
• Seus companheiros — the plants and pets you add, including names, species or breed, acquisition dates, notes, and the photos you take.
• Atividade de cuidado — the tasks and schedules you set, the care logs you complete, and any photos attached to them.
• Conteúdo da comunidade — posts, captions, comments, likes, the privacy setting you choose per post, and any reports you submit.
• Mensagens de suporte — anything you send us by email.

Informações coletadas automaticamente

• Tokens de dispositivo e de notificação — if you enable reminders, we store a push notification token so we can deliver them.
• Localização opcional — if you grant foreground location permission, PawBloom uses your device’s precise coordinates to show local weather and asks the platform geocoder for a city label. If you deny permission or location is unavailable, we may fall back to an approximate city-level location from your IP address through ipapi.co. Coordinates are sent to Open-Meteo to retrieve weather. We do not use location for advertising.
• Diagnóstico de falhas — PawBloom sends anonymous crash and performance reports to Sentry so we can detect failures that would otherwise leave users stuck. Reports exclude your account ID, name, email, authentication headers, care content, and photos.
• Análises opcionais de uso — PostHog product analytics are desativado por padrão. Se você ativá-los em Conta e privacidade, coletamos eventos anônimos do app, como visualizações de tela e interações com recursos. Você pode desativar isso novamente a qualquer momento.

Nós fazemos não vender suas informações pessoais, e nós o fazemos não use isso para publicidade entre aplicativos ou rastreamento.

Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

• Provide core features — reminders, care logging, photo journals, and AI care tips.
• Identifique plantas e pets a partir de fotos e gere as orientações de cuidado que você pedir.
• Gerencie o feed da comunidade e mantenha-o seguro (veja Moderação abaixo).
• Envie as notificações que você ativou.
• Ofereça suporte ao cliente e responda às suas mensagens.
• Mantenha a segurança, previna abuso e cumpra obrigações legais.

Como suas informações são compartilhadas

Compartilhamos informações apenas com os prestadores de serviço que fazem a PawBloom funcionar, e somente quando necessário:

Provedor	Finalidade	O que é compartilhado
Supabase	App backend — authentication, database, photo storage	Dados da conta, companheiros, registros de cuidados, fotos, conteúdo da comunidade
RevenueCat	Gerenciamento de assinaturas e compras	Um ID anônimo de usuário e seu status de assinatura/teste
Sentry	Diagnóstico essencial anônimo de falhas e desempenho	Relatórios de erro e dados de desempenho sem identidade da conta, conteúdo de cuidados, fotos ou dados de autenticação
PostHog	Análises opcionais de produto, se você optar por participar	Eventos anônimos do app, como visualizações de tela e interações com recursos
Google Gemini (principal) e OpenAI (alternativo)	Recursos de IA e moderação da comunidade assistida por IA, somente após consentimento explícito	O texto, as fotos, os detalhes da planta ou do pet, o contexto de medicação ou os registros necessários para o recurso que você escolher, enviados pelo nosso servidor seguro
ipapi.co	Localização aproximada (nível de cidade) via IP, para o clima	Seu endereço IP no momento da solicitação
Open-Meteo	Clima local para dicas de cuidados	Coordenadas precisas se você conceder acesso à localização; caso contrário, coordenadas aproximadas; sem identificador de conta
Expo / Apple (APNs) / Google (FCM)	Enviando notificações push	Um token de push do dispositivo
Apple App Store / Google Play	Processando pagamentos da assinatura	Tratado pelas lojas sob suas próprias políticas de privacidade

Antes que qualquer informação seja enviada a um provedor de IA, o PawBloom identifica Google Gemini e OpenAI, explica as categorias de informações envolvidas e pede seu consentimento explícito. Se você não consentir, os recursos de IA não enviam suas informações. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento em Conta e privacidade. As fotos e os textos que você enviar para recursos de IA são usados por nós apenas para retornar um resultado para você ou moderar uma publicação e não são usados por nós para treinar modelos de IA. Os provedores de IA processam esses dados sob seus próprios termos, como nossos operadores.

Também podemos divulgar informações se exigido por lei, para proteger os direitos e a segurança de nossos usuários, ou como parte de uma transferência comercial, caso em que vamos avisar você.

Conteúdo da comunidade e moderação

Quando você publica algo publicamente, sua foto, legenda e nome de usuário ficam visíveis para outras pessoas. Antes de uma publicação pública entrar no ar, a foto e o texto passam por uma triagem automatizada por IA se o autor tiver consentido com o processamento por IA; caso contrário, ela permanece pendente para revisão humana. Legendas públicas, comentários, nomes de usuário, nomes de exibição e bios também passam por verificações de texto inadequado no servidor. Você pode definir qualquer publicação como pública, apenas para amigos ou privada, bloquear outras contas e denunciar publicações, comentários ou perfis para revisão humana. Veja nossa Diretrizes da comunidade.

Fotos e armazenamento

Suas fotos privadas de cuidados ficam armazenadas em um local com controle de acesso e só são acessíveis a você, exceto pelas fotos que você escolher anexar a uma publicação pública ou só para amigos. Excluir um companheiro, um registro ou sua conta remove as fotos associadas.

Retenção de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, excluímos permanentemente seu perfil, companheiros, publicações, comentários e arquivos pessoais. Se você registrou cuidados para um companheiro pertencente a outra pessoa, esse registro de cuidado e qualquer foto de cuidado anexada permanecem no histórico do dono do companheiro, mas a referência à sua conta e seu nome de exibição são removidos e o registro é identificado como vindo de um ex-cuidador. Alguns registros podem permanecer brevemente em backups ou quando a retenção for exigida por lei.

Seus direitos e escolhas

• Acesso e exportação — you can export a copy of your data at any time from Configurações → Conta e Privacidade → Exportar meus dados.
• Exclusão — you can permanently delete your account and personal content from Configurações → Conta e Privacidade → Excluir conta. Registros de cuidado adicionados ao companheiro de outra pessoa permanecem anonimamente no histórico desse companheiro para que o registro de cuidados continue completo. Isso não pode ser desfeito.
• Notificações — you control reminders and can turn them off in the app or your device settings.
• Processamento de IA — grant or withdraw consent for third-party AI processing from Configurações → Conta e Privacidade. A revogação do consentimento desativa os recursos de IA até que você opte por ativá-los novamente.
• Análises — optional PostHog analytics are off by default and can be enabled or disabled from Configurações → Conta e Privacidade. Diagnósticos anônimos de falhas, sem conteúdo, fazem parte da operação do serviço.
• Direitos regionais — depending on where you live (for example, under the GDPR or the CCPA/CPRA), you may have rights to access, correct, delete, or restrict processing of your data, and to lodge a complaint with a regulator. The export and deletion tools above let you exercise the core of these rights directly; for anything else, email support@pawbloom.app. Não “vendemos” nem “compartilhamos” informações pessoais, conforme esses termos são definidos nas leis de privacidade estaduais dos EUA.

Privacidade das crianças

A PawBloom não é direcionada a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima de consentimento digital no seu país), e não coletamos intencionalmente suas informações pessoais. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato e nós as removeremos.

Usuários internacionais

Operamos nos Estados Unidos e podemos processar e armazenar suas informações lá ou em outros países onde nossos fornecedores atuam. Contamos com salvaguardas adequadas para transferências internacionais quando exigido.

Segurança

Protegemos seus dados com criptografia em trânsito, armazenamento com controle de acesso e segurança em nível de linha no banco de dados, que restringe os dados de cada pessoa à sua própria conta. As chaves dos provedores de IA e outros segredos ficam no servidor e nunca são enviados no app. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações e responder rapidamente se algo der errado.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme a PawBloom evolui. Quando fizermos mudanças relevantes, atualizaremos a data acima e, quando apropriado, avisaremos você no app.

Fale conosco

PawBloom — support@pawbloom.app